Công tác xã hội trong bệnh viện đóng vai trò quan trọng trong chăm sóc sức khỏe tinh thần – xã hội và mang lại tình yêu thương cho người bệnh, Hỗ trợ, tư vấn giải quyết các vấn đề về công tác xã hội cho người bệnh và người nhà người bệnh trong quá trình khám bệnh, chữa bệnh; Thông tin, truyền thông và phổ biến, giáo dục pháp luật; Vận động tiếp nhận tài trợ; Hỗ trợ nhân viên y tế. Nhận thức được vai trò, nhiệm vụ đó, Trung tâm Y tế Than Uyên đã rất quan tâm đến việc thành lập và tổ chức triển khai các hoat động xã hội trong cơ sở y tế.
Ngay từ tháng 5/2017, Trung tâm Y tế đã thành lập tổ Công tác xã hội bệnh viên với 9 thành viên, với 3 nhóm hoạt động: Hỗ trợ người bệnh, thông tin tuyên truyền và phổ biến giáo dục pháp luật, quản lý hành chính và nguồn lực; ban hành quy chế hoạt động và phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên, từng nhóm rất cụ thể; thành lập đội thanh niên tình nguyện tiếp sức người bệnh; Thành lập hòm quỹ từ thiện giúp sức người bệnh; triển khai chương trình bát cháo nghĩa tình; quầy hàng 0 đồng; thành lập trang Facebook của Trung tâm Y tế; đặc biệt năm 2022 đã thành lập bộ phận một cửa nhằm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính, liên hệ công tác; trợ giúp, hướng dẫn người bệnh.
Với các hoạt động đó người bệnh, người nhà được đón tiếp, chỉ dẫn, cung cấp thông tin, giới thiệu về dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh ngay từ khi vào khoa khám bệnh; nắm bắt thông tin về tình hình sức khỏe, hoàn cảnh khó khăn của người bệnh, xác định mức độ và có phương án hỗ trợ về tâm lý, xã hội, kinh tế và tổ chức thực hiện; thăm hỏi, động viên bệnh nhân nặng có hoàn cảnh khó khăn; hướng dẫn, nhắc nhở bệnh nhân dùng thuốc đúng chỉ định, tái khám đúng hẹn; cung cấp thông tin, tư vấn chuyển tuyến hoặc xuất viện; hỗ trợ thủ tục xuất viện; đồng thời phối hợp, hướng dẫn các tổ chức, tình nguyện viên có nhu cầu thực hiện, hỗ trợ về công tác xã hội của bệnh viện.
Kết quả triển khai:
Tính riêng trong năm 2022 bộ phận một cửa đã tiếp nhận, xử lý và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính, liên hệ công tác, trợ giúp, và tư vấn 59.100 lượt người đến khám và điều trị tại bệnh viện; cung cấp thông tin, tư vấn, hỗ
trợ thủ tục xuất viện cho người bệnh có chỉ định chuyển cơ sở khám bệnh, chữa bệnh hơn 59.000 người; Phối hợp với các cơ quan, tổ chức duy trì chương trình “Bát cháo nghĩa tình”, trong năm 2022 đã phát 8.850 suất cháo(tương đương với 76.000.000đ) và “Quầy hàng 0 đồng” với hơn 550 bộ quần áo đã được trao cho người bệnh tại bệnh viện; “Hòm từ thiện ủng hộ người bệnh có hoàn cảnh khó khăn” được đặt tại khoa Khám bệnh đã quyên góp được
3.444.000 đồng. Kêu gọi và tiếp nhận 97.500.000 đồng từ các cơ quan, nhà hảo tâm, hỗ trợ kinh phí cho bệnh nhân nặng, bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo, khó khăn; Kết nối với các nhà từ thiện, tổ chức chương trình tết Thiếu nhi 01/6, tết Trung thu 120 cho các bệnh nhi, trao và tặng quà 20 bệnh nhân bệnh nặng có hoàn cảnh khó khăn đang điều trị mỗi xuất 300.000 đồng giúp các cháu được vui chơi và vơi bớt nỗi đau bệnh tật. Qua đó, phát huy được truyền thống “ Lá lành đùm lá rách”, tương thân, tương ái, giúp đỡ lẫn nhau; tăng cường sự phối hợp giữa chăm sóc Y tế và chăm sóc xã hội, tạo được sự gắn kết giữa bệnh nhân, người nhà bệnh nhân và nhân viên y tế, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh tại bệnh viện.
Dưới đây là một số hỉnh ảnh tiêu biểu về công tác xã hội tại Trung tâm Y tế Than Uyên:
Bài/ảnh: Phòng Dân số – TT&GDSK.